Στόχος του έργου είναι η ανάπτυξη μιας cloud based πλατφόρμας Διαχείρισης και Επεξεργασίας Μεγάλων Δεδομένων για τον ξενοδοχειακό τομέα, η οποία βασίζεται στην «σύντηξη» διατομεακών πολλαπλών διακριτών πηγών δεδομένων (big data), στην ανάλυση του προφίλ και της συμπεριφοράς των επισκεπτών-χρηστών και στην εφαρμογή προχωρημένων τεχνικών ανάλυσης, πρόβλεψης και οπτικής παρουσίασης για να προσφέρει υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας στους Ξενοδόχους και εμμέσως τους Επισκέπτες.
Η πλατφόρμα HiP (Hospitality Intelligent Platform) θα δίνει επίσης την δυνατότητα σε τρίτους να αναπτύσσουν υπηρεσίες προς τους ξενοδόχους εκμεταλλευόμενοι τα χαρακτηριστικά και δεδομένα της με χρήση Restful API ενώ στο πλαίσιο του παρόντος έργου θα αναπτυχθεί α) η Υπηρεσία Διαχείρισης στοχευμένων και προσωποποιημένων Marketing Καμπανιών και β) η Υπηρεσία Δυναμικής Τιμολόγησης.
Το τελικό προϊόν θα είναι το αποτέλεσμα της ενσωμάτωσης και ομογενοιοποίησης δεδομένων και γνώσης από εσωτερικά εργαλεία-συστήματα του ξενοδοχείου όπως διαχείρισης εσόδων (PMS), διαχείρισης καναλιών κρατήσεων (channel management), υπηρεσίας κρατήσεων (booking engine) καθώς και δημιουργίας προσωποποιημένης εμπειρίας χρήστη (guest engagement) και εξωτερικές ετερογενείς διατομεακές πηγές δεδομένων, ανοιχτές και ιδιωτικές, όπως μετεωρολογικά, δημογραφικά, οικονομικά, κοινωνικά σε συνδυασμό με δεδομένα που έχουν συλλεχθεί σχετικά με την συμπεριφορά των Πελατών.
Με τον τρόπο αυτό θα δημιουργούνται αυτοματοποιημένα δυναμικές ομάδες – personas επισκεπτών, ενώ παράλληλα θα εντοπίζει τάσεις, εξαρτήσεις και πρότυπα και θα παράγει ακριβείς και προσωποποιημένες προβλέψεις ζήτησης. Η HiP θα προφέρει την δυνατότητα να χτιστούν υπηρεσίες από τρίτα μέρη, όπως Προσωποποιημένων Προσφορών, Διοικητικής Πληροφόρησης, Διαχείρισης Εσόδων, Πιστότητας και Επιβράβευσης Επισκεπτών και άλλες.